2 3 4 5 6

Rekapitulasi Data SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI
Unit Pelayanan Laboratorium Klinik Kesehatan UNSRI Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 27
Total
7
7
6
7
7
7
7
6
8
 62
Rata-Rata Pertanyaan
3.50
3.50
3.00
3.50
3.50
3.50
3.50
3.00
4.00
 31
Rata-Rata Unsur
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
7 / 1 = 7.00
7.00 / 2 = 3.50
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
31.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
7.00 / 2 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.44
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
7
3.50
0.39
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
1
7
3.50
0.39
3
Waktu Penyelesaian
1
6
3.00
0.33
4
Biaya/Tarif
1
7
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
7
3.50
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
1
7
3.50
0.39
7
Perilaku Pelaksana
1
7
3.50
0.39
8
Sarana dan prasarana
1
6
3.00
0.33
9
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
8
4.00
0.44
Indeks SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI 3.44 ( Baik )
Konversi 86.11
Mutu Pelayanan B (Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI

Unit Pelayanan : Laboratorium

Klinik Kesehatan UNSRI

Tahun 2024

Nilai SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI

Laboratorium

86.11

B (Baik)

 Responden

Jumlah Responden

2 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 1 Orang
Perempuan : 90 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil



© Klinik Kesehatan UNSRI Tahun 2025