2 3 4 5 6

Rekapitulasi Data SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI
Unit Pelayanan Apotik Klinik Kesehatan UNSRI Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 2 3 4 3 4 3 4 3 30
Total
4
2
3
4
3
4
3
4
3
 30
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
2.00
3.00
4.00
3.00
4.00
3.00
4.00
3.00
 30
Rata-Rata Unsur
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
2 / 1 = 2.00
2.00 / 1 = 2.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
3 / 1 = 3.00
3.00 / 1 = 3.00
30.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
2.00 / 1 = 2.00
2.00 X (1/ 9)
2.00 X 0.11 = 0.22
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.00 / 1 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
3.33
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
4
4.00
0.44
2
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
1
2
2.00
0.22
3
Waktu Penyelesaian
1
3
3.00
0.33
4
Biaya/Tarif
1
4
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
3
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
1
4
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
3
3.00
0.33
8
Sarana dan prasarana
1
4
4.00
0.44
9
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
3
3.00
0.33
Indeks SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI 3.33 ( Baik )
Konversi 83.33
Mutu Pelayanan B (Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI

Unit Pelayanan : Apotik

Klinik Kesehatan UNSRI

Tahun 2024

Nilai SKM Pengguna Layanan Kesehatan UNSRI

Apotik

83.33

B (Baik)

 Responden

Jumlah Responden

1 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 90 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 0 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil



© Klinik Kesehatan UNSRI Tahun 2025